Spedizione e Resi

COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

In Italia la spedizione è gratuita.

Per l’Europa e i paesi extraeuropei la spedizione è gratuita per gli ordini pari e superiori a 500€.

Per gli ordini internazionali il costo di spedizione è visibile nelle pagine del carrello e durante la procedure di  checkout. Il tempo di consegna è previsto in 4/5 giorni lavorativi.

Informazioni sul corriere

Italia: DHL DOMESTIC EXPRESS 24/48 ore lavorative
Europa e paesi Extraeuropei: UPS Worldwide

In caso di ordini associati a promozioni con coupon/voucher di sconto, i tempi di evasione dell’ordine potranno subire un aumento fino a 4 giorni lavorativi extra.

Oneri Doganali

Il pagamento degli oneri doganali compete al cliente ed il loro ammontare è calcolato dalla legge vigente nel paese di destinazione della spedizione.

Non siamo a conoscenza dell’importo degli oneri doganali, che ti sarà invece comunicato dal corriere una volta che la spedizione sarà giunta a destino.

Nel caso in cui gli oneri non venissero corrisposti e, per questo motivo, la spedizione fosse rifiutata oppure abbandonata, le spese di spedizione e gli oneri doganali stessi saranno trattenuti dall’importo complessivo dell’ordine e verrà rimborsata solo la differenza.

 

RESI

Diritto di recesso

Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna). 

Tutti gli articoli in vendita sul sito WWW.LIBONATIJEWELS.COM sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al gioiello tramite un sigillo di sicurezza monouso. Il gioiello va provato senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro.

Effettuare un reso

Puoi effettuare il reso compilando e seguendo le istruzioni presenti nel modulo di reso (clicca qui).

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattarci all’indirizzo info@libonatijewels.com. Riceverai una risposta entro 24 ore.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, così come la scelta del vettore.

La responsabilità della consegna della spedizione è a carico del cliente.

Ricezione e gestione del reso

Ogni attività ti sarà notificata via mail e potrai seguirla contestualmente accedendo alla tua area riservata.

Ti ricordiamo che Libonati Jewels non consente cambi di merce ma provvede al rimborso del costo degli articoli resi.

In caso di articoli difettosi o danneggiati inviare email con foto allegato dell’articolo.

Il rimborso avverrà sulla base del metodo di pagamento da te utilizzato per completare l’acquisto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del reso.